La carte n'est pas le territoire
Chacun voit midi à sa porte. Notre vision du monde n'est pas le monde ! Chaque modèle du monde est unique.
Les ressources sont en soi
"Quelque part dans son histoire, un individu possède les ressources dont il aurait besoin aujourd'hui"
L'erreur est source d'apprentissage
Il n'y a pas d'échec, l'erreur est une étape sur le chemin de la réussite.
On ne peut pas ne pas communiquer
Que l'on parle ou que l'on se taise, et que ce soit conscient ou inconscient, tout comportement est une communication. Notre communication est verbale, para verbale (intonation de la voix) et non verbale (langage du corps).
L'attitude Gagnant/Gagnant !
Dans une attitude de confiance et de respect mutuel, chacun a quelque chose à apporter à l'autre en le rencontrant sur son propre terrain.
Tout comportement a une fonction positive
Au travers de tout comportement, chaque personne fait le meilleur choix, compte tenu de ce dont elle dispose au moment où elle le fait. Cela n'excuse nullement un comportement inadapté ou répréhensible, mais cela permet de comprendre la motivation de la personne.
Changer le cadre pour changer le sens
"Les choses ne changent pas. Tu changes ta façon de regarder, c'est tout". (Don Juan à Carlos)